Politique de remboursement
14 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Comment faire un retour
- Écris-nous à maison.vinland@gmail.com ou via la page contact, en indiquant ton numéro de commande.
- Nous te répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoie les articles dans les 14 jours qui suivent ta demande, dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage.
Les frais de retour sont à ta charge, dans n’importe quelle cas de figure.
Nous te remboursons dans les 14 jours suivant ta demande, frais de livraison initiaux inclus (au tarif standard), sur le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre la réception des articles, ou la preuve de leur expédition, avant d'effectuer le remboursement. Si ta commande bénéficiait d'une réduction, le remboursement tient compte de la remise réellement appliquée.
Article défectueux ou abîmé
Envoie-nous une photo et ton numéro de commande. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : nous réparons ou remplaçons l'article, ou à défaut nous te remboursons. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.